RawGen

E-commerce на Shopify і графічний дизайн · 2023

RawGen робить смузі малими партіями з цілих фруктів і суперфудів. У них були клієнти й не було магазину: усе йшло через Instagram. Я спроєктував магазин, який замінив листування — каталог, сторінки товарів, редакційний контент навколо них і флоу, що дозволяє зібрати бокс зі своїх смаків.

Проблема

Продавати зі стрічки Instagram працює, поки не перестає. Немає каталогу, тож на кожне питання про смаки, склад чи ціну відповідаєш вручну, по одному повідомленню. Немає чекауту, тож кожне замовлення — це розмова. А смузі не є імпульсивною покупкою з першого разу: люди хочуть знати, що там насправді всередині, перш ніж пити його тиждень.

Як ми до цього підійшли

Instagram виконував дві роботи одночасно: продавав і пояснював. Магазин мав забрати обидві. Тому структура ділиться по цій лінії — прямий шлях для тих, хто вже знає, чого хоче, і редакційні сторінки для тих, хто ще ні.

Центр магазину — бокс, який ти збираєш сам — обери бокс, вибери смаки, переглянь, оплати. Це збігається з тим, як ці клієнти реально купують: не одну пляшку, а тиждень, у своїй комбінації. Усе інше існує, щоб живити цей флоу: сітка смаків, підказки поєднань, попап, що пояснює смак, не забираючи тебе зі сторінки.

Результат

Після запуску залучення клієнтів зросло. Магазин тепер робить те пояснення й той продаж, що раніше відбувалися в приватних повідомленнях, по одному покупцю за раз.